Entrando nel nostro sito ed effettuando un ordine, accettate i nostri Termini e Condizioni. Effettuando un ordine su NicotineWorld.eu, si stipula un contratto d’acquisto e si riconosce di aver letto e accettato di essere vincolati da questi Termini e Condizioni che si applicano all’acquisto da NicotineWorld.eu (Real world s.r.o., Slovacchia, ID: 55270298, di seguito ” NicotineWorld“).
Possiamo modificare le presenti condizioni d’uso in qualsiasi momento e qualsiasi versione modificata sarà immediatamente efficace una volta pubblicata sul nostro sito web. Si prega di leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di effettuare l’ordine.
Il contratto di vendita è soggetto alla legge slovacca e diventa vincolante per entrambe le parti non appena il pagamento dell’ordine arriva a NicotineWorld.
Per acquistare prodotti del tabacco da NicotineWorld è necessario avere almeno 18 anni o più. Effettuando un ordine/accettando i presenti termini e condizioni, l’utente dichiara di avere l’età legale per acquistare prodotti del tabacco. Si noti che la falsificazione di queste informazioni può essere considerata un reato e i tentativi di falsificazione saranno segnalati alle autorità competenti.
Regole di consegna e di importazione
Il vostro ordine vi sarà inviato il prima possibile. I tempi di spedizione dipendono dal metodo di spedizione selezionato e dal paese di destinazione. Si prega di notare che gli ordini inviati da Packeta (packeta.com) non verranno spediti fino a quando tutti i prodotti saranno disponibili e non verranno spediti ordini parziali quando si seleziona uno dei loro metodi di spedizione.
Tutti i costi della spedizione, come il costo dei prodotti, le spese di spedizione e l’IVA, saranno chiaramente indicati nel vostro ordine. L’IVA sarà indicata durante il checkout e nella conferma dell’ordine. NicotineWorld raccomanda a tutti gli acquirenti di tenersi informati su tutte le normative attive nel Paese di importazione durante il periodo di acquisto che potrebbero riguardare qualsiasi prodotto acquistato da NicotineWorld.eu, contattando le autorità doganali locali per informazioni e consigli.
Si prega di notare che tutte le consegne possono essere soggette a ispezioni doganali in cui ogni pacco può essere aperto ed esaminato, e che le procedure di sdoganamento possono aggiungere qualche giorno in più al tempo di consegna previsto. In qualità di importatori della merce, dovete rispettare tutte le normative e le leggi del Paese di destinazione, acconsentire a tutte le richieste della dogana e fornire tutti i documenti eventualmente richiesti.
Non appena un ordine lascia il nostro centro di distribuzione, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi causati dalle autorità doganali e/o da altre circostanze che sono fuori dal nostro controllo.
Tutti i prodotti acquistati che non sono considerati deperibili possono essere restituiti e rimborsati se si cambia idea. È necessario rispedire e confermare la restituzione dei prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. I prodotti devono essere nella loro confezione originale (ad es. plastica originale) e le spese di restituzione sono a carico del cliente. Vi rimborseremo il prezzo pagato per i prodotti restituiti e le rispettive spese di spedizione non appena ci saranno pervenuti. Si prega di notare che rimborsiamo solo la tariffa di consegna standard (servizio postale e spese standard di Packeta), non è possibile ricevere un rimborso per qualsiasi tariffa espressa.
È possibile annullare l’ordine se non è ancora entrato nel processo di spedizione. Una volta che gli articoli sono entrati nel processo di spedizione, un ordine non può più essere annullato. Le richieste di cancellazione vanno inoltrate tramite la nostra mail di contatto (info@nicotineworld.eu).
Verifica dell’età
La società di consegna (Packeta) può richiedere la documentazione sia durante il processo di consegna che in anticipo per garantire che siate maggiorenni e che abbiate il diritto di acquistare e ricevere i nostri prodotti. Si tratta di una procedura essenziale volta a verificare che i nostri prodotti siano venduti in modo responsabile e nel rispetto delle leggi sulla limitazione dell’età.
La merce del negozio online è destinata esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni. Con il consenso all’ingresso nel negozio online, il visitatore conferma la propria età superiore ai 18 anni.
Pagamento
Il pagamento viene effettuato in anticipo con carta o bonifico bancario tramite il gateway di pagamento Global Payments. NicotineWorld non è responsabile di eventuali commissioni di cambio da parte della banca o del fornitore della carta che potrebbero derivare da un acquisto.
Piano di abbonamento
Sottoscrivendo il nostro servizio di abbonamento, l’utente dichiara di accettare i nostri Termini e condizioni. L’utente può scegliere di sottoscrivere un piano di abbonamento nella pagina del negozio.
Il piano di abbonamento al nostro Servizio consiste in addebiti ricorrenti come concordato dall’utente. Sottoscrivendo il presente Contratto, l’utente riconosce che l’abbonamento ha una funzione di pagamento iniziale e ricorrente e che accetta la responsabilità di tutti gli addebiti ricorrenti prima della cancellazione. Confermando l’ordine, l’utente sottoscrive un servizio di consegna ricorrente.
La società invierà gli addebiti periodici in base al piano di abbonamento senza ulteriori autorizzazioni da parte dell’utente, fino a quando quest’ultimo non sceglierà di non rinnovare automaticamente l’abbonamento nella pagina del proprio account, utilizzando il pulsante “Annulla abbonamento”.
Se si cambia indirizzo durante la durata dell’abbonamento, è possibile farlo tramite il proprio account e ciò avrà effetto dal mese successivo.
Il pagamento iniziale verrà prelevato al momento del checkout. I pagamenti sono programmati automaticamente e la data di fatturazione sarà determinata dalla spedizione dell’ordine precedente.
L’abbonamento mensile può essere annullato in qualsiasi momento. L’annullamento di un abbonamento non comporta l’annullamento e il rimborso degli ordini consegnati e pagati, ma solo l’interruzione degli addebiti per i rinnovi futuri.
Risoluzione alternativa delle controversie
L’acquirente – il consumatore – ha il diritto di contattare il venditore con una richiesta di risarcimento (ad esempio via e-mail) se non è soddisfatto del modo in cui il venditore ha gestito il suo reclamo o se ritiene che il venditore abbia violato i suoi diritti di consumatore. Se il venditore risponde a questa richiesta in modo negativo o non risponde entro 30 giorni dall’invio, il consumatore ha il diritto di presentare una proposta per l’avvio di una risoluzione alternativa delle controversie a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (di seguito “organismo ADR”) ai sensi della legge 391/2015 Racc. Gli enti ADR sono autorità e persone giuridiche autorizzate ai sensi del §3 della legge 391/2015 Racc. L’elenco degli enti ADR è disponibile sul sito web del Ministero dell’Economia della Repubblica Slovacca www.mhsr.sk. Il consumatore può presentare una proposta secondo le modalità indicate al §12 della legge 391/2015 Racc.
Il consumatore può anche presentare un reclamo attraverso la piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie RSO, disponibile online all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm.
La risoluzione alternativa delle controversie può essere utilizzata solo da un consumatore – una persona fisica che non agisce nell’ambito della propria attività imprenditoriale, lavorativa o professionale quando conclude ed esegue un contratto con i consumatori. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo alle controversie tra un consumatore e un venditore derivanti da o relative a un contratto con i consumatori. La risoluzione alternativa delle controversie si applica solo ai contratti a distanza. La risoluzione alternativa delle controversie non si applica alle controversie il cui valore non supera i 20 euro. L’organismo ADR può richiedere al consumatore il pagamento di una tariffa per l’avvio dell’ADR fino a un massimo di 5 euro, IVA inclusa.